TH EN

ความยั่งยืนของบริษัทฯ

การขับเคลื่อนธุรกิจเพื่อความยั่งยืนของ ITEL

การดำเนินธุรกิจของบริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จำกัด (มหาชน) หรือ ITEL ยึดมั่นในภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมองค์กรเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน โดยให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส มีธรรมาภิบาล มีความรับผิดชอบ และมุ่งสู่ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ควบคู่กับการสร้างคุณค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

ITEL มุ่งดำเนินธุรกิจภายใต้แนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยคำนึงถึงความสมดุลใน 3 มิติ ได้แก่ เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม (Environmental, Social and Governance: ESG) พร้อมนำประเด็นด้านธรรมาภิบาลมาเป็นรากฐานของการดำเนินธุรกิจ เพื่อสร้างความมั่นคงให้กับองค์กรและความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว

บริษัทฯ ได้กำหนดกรอบและแนวทางการดำเนินงานด้านความยั่งยืนอย่างเป็นระบบ โดยให้ความสำคัญกับประเด็นที่มีสาระสำคัญต่อธุรกิจและผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงการบริหารความเสี่ยง การสร้างความรับผิดชอบต่อสังคม การดูแลสิ่งแวดล้อม และการสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีคุณภาพและรับผิดชอบต่อสังคม

ITEL ยังคงเดินหน้าอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งยกระดับความยั่งยืนให้เชื่อมโยงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจและการสร้างคุณค่าในระยะยาว ทั้งการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การยกระดับบริการและโซลูชันด้านเทคโนโลยี การบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม การพัฒนาบุคลากร การดูแลชุมชนและสังคม ตลอดจนการกำกับดูแลกิจการที่ดี

แนวทางดังกล่าวสะท้อนเจตนารมณ์ของ ITEL ในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมสร้างสมดุลระหว่าง การเติบโตทางธุรกิจ การสร้างคุณค่าต่อสังคม และการดูแลสิ่งแวดล้อม เพื่อมุ่งสู่การเติบโตอย่างมั่นคง ต่อเนื่อง และยั่งยืน

นโยบายการจัดการด้านความยั่งยืนระดับองค์กร

นโยบายการจัดการด้านความยั่งยืนของ ITEL กำหนดขึ้นเพื่อส่งเสริมการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนบนพื้นฐานของการสร้างคุณค่าร่วมให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ควบคู่กับการบริหารความเสี่ยงและการสร้างความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว โดยมุ่งรักษาสมดุลระหว่าง มิติเศรษฐกิจ มิติสังคม และมิติสิ่งแวดล้อม เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียอย่างต่อเนื่อง

การดำเนินงานตามนโยบายด้านความยั่งยืนถือเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบร่วมกันของคณะกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับ โดยมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าใน 3 มิติ ดังนี้

  1. 1.ด้านมิติเศรษฐกิจ

    • ดำเนินธุรกิจบนหลักธรรมาภิบาลที่ดี (Good Corporate Governance) และยึดมั่นในความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และจริยธรรมทางธุรกิจ

    • ต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันทุกรูปแบบ พร้อมส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในความซื่อสัตย์สุจริต

    • ดำเนินธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง มีความมั่นคง และสร้างความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน

    • มุ่งสร้างคุณค่าให้แก่ผู้ถือหุ้น ลูกค้า พนักงาน คู่ค้า ชุมชน สังคม และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

    • บริหารความเสี่ยงและโอกาสทางธุรกิจอย่างเหมาะสม เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและเศรษฐกิจดิจิทัล

    • พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและบริการดิจิทัลที่มีคุณภาพ เพื่อสนับสนุนการเติบโตของภาคธุรกิจและเศรษฐกิจดิจิทัล

  2. 2.ด้านมิติสังคม

    • ดูแลพนักงานให้มีสุขอนามัยและความปลอดภัยในการทำงานที่ดี พร้อมกำหนดมาตรการป้องกันการบาดเจ็บ อุบัติเหตุ และการเจ็บป่วยจากการทำงาน

    • ส่งเสริมคุณภาพชีวิตของพนักงาน พร้อมสนับสนุนการเรียนรู้ การพัฒนาศักยภาพ และความก้าวหน้าในการทำงานอย่างเท่าเทียม

    • เคารพสิทธิมนุษยชนและส่งเสริมการปฏิบัติต่อบุคลากรอย่างเป็นธรรม

    • สนับสนุนการพัฒนาชุมชนและสังคมในพื้นที่ที่ ITEL เข้าไปดำเนินธุรกิจ

    • พัฒนาบริการและโซลูชันที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและสร้างคุณค่าต่อสังคม

    • ส่งเสริมการเข้าถึงเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างทั่วถึง

    • สนับสนุนการมีส่วนร่วมของชุมชนและผู้มีส่วนได้เสียในการพัฒนาโครงการที่เกี่ยวข้องกับสังคม

  3. 3.ด้านมิติสิ่งแวดล้อม

    • อนุรักษ์และใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและรู้คุณค่า

    • เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานและส่งเสริมการใช้พลังงานสะอาดและพลังงานทดแทนตามความเหมาะสม

    • ป้องกัน ควบคุม และลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินธุรกิจ

    • ส่งเสริมการบริหารจัดการทรัพยากรและของเสียอย่างเหมาะสม

    • สนับสนุนการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและ Data Center ที่คำนึงถึงประสิทธิภาพการใช้พลังงานและการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

    • ตระหนักถึงความเสี่ยงและผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และส่งเสริมแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

กรอบการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ITEL กำหนดกรอบการพัฒนาอย่างยั่งยืน (Sustainability Framework) เพื่อใช้เป็นแนวทางในการกำหนดทิศทางและแผนการดำเนินงานด้านความยั่งยืนขององค์กร โดยพิจารณาประเด็นที่มีสาระสำคัญต่อธุรกิจและผู้มีส่วนได้เสีย ครอบคลุมมิติ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)

การกำหนดประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนพิจารณาจากบริบททางธุรกิจ ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแนวโน้มด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และเทคโนโลยี เพื่อให้สามารถนำประเด็นด้านความยั่งยืนมาผนวกเข้ากับการดำเนินธุรกิจได้อย่างเหมาะสม

ITEL นำ UN SDGs มาเป็นแนวทางในการเชื่อมโยงผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนในระดับสากล พร้อมทั้งเปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืนโดยอ้างอิงแนวทางการรายงานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เช่น GRI Standards เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความสามารถในการเปรียบเทียบข้อมูล

ทั้งนี้ ITEL มีการจัดทำและทบทวนแผนการดำเนินงานด้านความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจและบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป โดยนำกรอบความยั่งยืนมาเป็นแนวทางสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างเป็นรูปธรรม


Sustainability Roadmap

กรอบความยั่งยืนของ ITEL ถูกนำมาพัฒนาเป็นแผนการดำเนินงานด้านความยั่งยืน (Sustainability Roadmap) เพื่อให้การขับเคลื่อน ESG มีทิศทางที่ชัดเจนและเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ โดยมีการทบทวนและปรับปรุงแผนอย่างสม่ำเสมอให้เหมาะสมกับบริบทและเป้าหมายขององค์กร

สาระสำคัญของแผนการดำเนินงานด้านความยั่งยืน ประกอบด้วย

1.มุ่งมั่นเป็นผู้นำตลาดโทรคมนาคมอย่างมีความรับผิดชอบ
2.ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล
3.สร้างสรรค์สังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างมีความรับผิดชอบ

  • ยกระดับบริการโครงข่ายและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีคุณภาพและรับผิดชอบต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

  • สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า

  • พัฒนาโซลูชันและบริการดิจิทัลที่ตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ

  • บริหารความเสี่ยงและโอกาสทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

  • สนับสนุนการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลและการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี

  • ยกระดับการกำกับดูแลกิจการและการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ

  • ปฏิบัติตามหลักธรรมาภิบาลและให้บริการลูกค้าอย่างเป็นธรรม

  • พัฒนากระบวนการทำงานและโซลูชันใหม่โดยคำนึงถึงความรับผิดชอบและผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสีย

  • ต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันทุกรูปแบบ

  • ส่งเสริมการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีความรับผิดชอบ

  • ส่งเสริมการจัดซื้อจัดจ้างที่คำนึงถึงประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล

  • สนับสนุนการเข้าถึงเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างทั่วถึง

  • ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและคุณภาพชีวิตที่ดี

  • สนับสนุนการพัฒนาชุมชนและสังคมอย่างต่อเนื่อง

  • ส่งเสริมการใช้พลังงานและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

  • บริหารจัดการและลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินธุรกิจ

  • สนับสนุนแนวทางการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

  • ต่อยอดแนวคิดด้าน Green Data Center และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่คำนึงถึงประสิทธิภาพด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อม

การยกระดับการดำเนินงานด้านความยั่งยืน

จากการดำเนินงานด้านความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง ITEL ได้พัฒนามุมมองจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโครงข่ายและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ไปสู่การเป็น พันธมิตรทางธุรกิจที่มุ่งสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืน

แนวคิดดังกล่าวสะท้อนถึงการขยายขอบเขตของการดำเนินธุรกิจ จากการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ไปสู่การออกแบบโซลูชันที่ตอบโจทย์ธุรกิจ ลูกค้า สังคม และสิ่งแวดล้อมในระยะยาว

ITEL เชื่อว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนไม่ได้วัดจากผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่หมายถึงความสามารถในการสร้างคุณค่าร่วมให้แก่ผู้ถือหุ้น ลูกค้า พนักงาน คู่ค้า ชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม พร้อมสร้างความสามารถในการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

Value Driven Us Toward Further Sustainability

จึงเป็นแนวคิดที่สะท้อนการขับเคลื่อน ITEL ในปัจจุบัน — จากการสร้างคุณค่าทางธุรกิจ สู่การสร้างคุณค่าร่วมที่ส่งต่อไปยังสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อมุ่งสู่การเติบโตที่มั่นคง ต่อเนื่อง และยั่งยืน

การรายงานและการเชื่อมโยงมาตรฐานด้านความยั่งยืน

ITEL ให้ความสำคัญกับการเปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืนอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้ โดยจัดทำรายงานพัฒนาความยั่งยืนและเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านรายงานประจำปี เว็บไซต์บริษัท และช่องทางการสื่อสารขององค์กร

การเปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืนอ้างอิงแนวทาง GRI Standards ซึ่งเป็นมาตรฐานการรายงานด้านความยั่งยืนที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล พร้อมเชื่อมโยงผลการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับ UN Sustainable Development Goals (SDGs) เพื่อสะท้อนความเชื่อมโยงระหว่างการดำเนินธุรกิจของ ITEL กับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนในระดับสากล

ทั้งนี้ ITEL มีการจัดทำ GRI Content Index และ SDG Content Index เพื่อแสดงแหล่งอ้างอิงของข้อมูลที่เปิดเผยในรายงานพัฒนาความยั่งยืนและ One Report เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียสามารถเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลได้อย่างสะดวก

รายงานพัฒนาความยั่งยืน